Le Support Sophos progresse fort !

Depuis mai 2014 nous avons mis en place un nouvel indicateur pour mesurer l’efficacité de nos centres de Support Sophos dans le monde. Après une baisse de cet indice en août et septembre derniers nous sommes remontés très fortement ces trois derniers mois.

Cet indice s’appelle le tNPS, total NetPromoter Score. Si vous connaissez déjà le principe, en Europe de l’Ouest nous obtenons des scores de plus de 82% à la mi-janvier 2015 !

Nous avons amélioré nos processus et formé de nombreux partenaires de qualité, au niveau des commerciaux qui parlent mieux de nos solutions à nos clients communs. Nous avons également augmenté le niveau technique de nos partenaires, particulièrement en environnement UTM.

Mais le Support Sophos ne s’arrête pas là !

Le Support Sophos recrute

Avec une croissance à deux chiffres, presque insolente, le Support Sophos en France renforce son équipe technique.

Ingénieur Support Sophos UTM

C’est ce que je dis juste ci-dessus, notre forte croissance sur nos solutions UTM nous mènent à renforcer notre Support Sophos avec un ingénieur réseaux. Vous trouverez des informations sur Sophos Careers.

Technical Support Sophos Account Manager

Nous cherchons également un ingénieur support technique à l’aise dans différents techniques et disposant d’un très bon relationnel. En effet le TSAM au Support Sophos est une personne responsable des comptes Platinum à qui nous devons offrir une expertise et un service sans faille.

Retrouvez également les informations sur Sophos Careers.

Partagez Support Sophos au beau fixe ! : http://bit.ly/1KQq08j