Con el objetivo de hacer nuestros productos incluso más fáciles de usar, hemos simplificado las suscripciones para que nuestro software sea más eficiente. Ahora, no enviaremos todas las actualizaciones de nuestras soluciones endpoint en un único envío mensual, vamos a separar las actualizaciones de producto de las de seguridad y las enviaremos individualmente para Windows, Mac o Linux, así dispondremos más actualizaciones de seguridad y menos cambios en el software.
Durante las próximas semanas informaremos a todos nuestros clientes y partners de los cambios que vamos a introducir. Mientras tanto, hemos publicado una serie de artículos en los que explicamos las mejoras y como funcionarán las cosas a partir de ahora.
Aprendiendo una lección
Hemos podido observar que nuestra política de actualizar todos nuestros productos una vez al mes, incluyendo datos y software, estaba desfasada.
Si retrocedemos lo suficiente, encontrarás que Sophos solía enviar las actualizaciones a sus clientes en disquetes. Cuando se extendió el uso de CDs, cambiamos a ese sistema. Por supuesto, durante muchos años no existía Internet como método de actualización, pero nuestras actualizaciones mensuales se mantuvieron inalterables durante los últimos 20 años.
El distribuir cambios en los productos, actualizaciones de seguridad y añadir nuevos motores a una vasta cantidad de sistemas operativos cada mes es una operación compleja. También significa dedicar una gran cantidad de recursos a gestionar y testear el correcto funcionamiento de las actualizaciones.
Con la introducción de nuestra solución Sophos Cloud para la gestión del endpoint, nos dimos cuenta que teníamos que simplificar los procesos y nos embarcamos en uno de los cambios más radicales que hemos realizado en nuestros productos.
Los clientes nuevos accederán a una serie de opciones de actualización, simplificadas y sencillas, descritas de manera que indiquen en qué plataforma deben ser usadas, en vez de indicar el número de versión. Nuestros clientes existentes podrán utilizar el sistema antiguo o el nuevo.
También hemos aprovechado esta oportunidad para simplificar el lifecycle, lo que significa que normalmente solo existirá una versión en funcionamiento del endpoint. Esperamos eliminar complejidades y facilitar a nuestros clientes el uso de nuestro software más actualizado, mejorando, de esta manera, su protección.
Para manteneros al día de las últimas amenazas haceros fans de nuestra página de Facebook o síguenos en Twitter para intercambiar experiencias en torno al mundo de la seguridad. Si deseas recibir nuestro boletín semanal de seguridad en tu correo electrónico, suscríbete en la siguiente aplicación:
Dejar un comentario