平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、年末年始の休業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。 休業期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
<年末年始の営業について>
年末最終営業日：2021年 12月 29日（水）
年末年始休業期間：2021年 12月 30日（木）～ 2022年 1月 4日（火）
新年営業開始日：2022年 1月 5日（水）
<年末年始のカスタマーサポートについて>
年末最終営業日：2021年 12月 29日（水）
年末年始休業期間：2021年 12月 30日（木）～ 2022年 1月 3日（月）
新年営業開始日：2022年 1月 4日（火）
2021年 12月 30日（木）～ 2022年 1月 ３日（ 月）の期間、日本語によるカスタマーサポートは、緊急を要する重大なトラブル（深刻度「緊急」）の場合に限り、サポートポータル からケースを作成いただき、電話でその旨ご申告いただいての受付とさせていただきます。なお英語でのカスタマーサポートは、年末年始、休日も含めて 24 時間、365 日ご利用いただけます。
ソフォス サポート ポータルへのサインイン
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/portal/signin/index.html
サポートのケースの作成方法
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/cases/caseCreateTechnical/index.html
以上、よろしくお願い申し上げます。
