年末年始の営業のお知らせとテクニカルサポートについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、年末年始の休業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。 休業期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

年末年始の営業とテクニカルサポートについて

年末最終営業日：2024年 12月 27日（金）
年末年始休業期間：2024年 12月 28日（土）～ 2025年 1月 5日（日）
新年営業開始日：2025年 1月 6日（月）

2024年 12月 28日（土）～ 2025年 1月 5日（日）の期間、日本語によるテクニカルサポートは、緊急を要する重大なトラブル（深刻度「緊急」）の場合に限り、サポートポータル からケースを作成いただき、電話(03-4510-4002)でその旨ご申告いただいての受付とさせていただきます。なお英語でのテクニカルサポートは、年末年始、休日も含めて 24 時間、365 日ご利用いただけます。

ソフォス サポート ポータルへのサインイン
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/portal/signin/index.html

サポートのケースの作成方法
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/cases/caseCreateTechnical/index.html

以上、よろしくお願い申し上げます。