年末年始の営業のお知らせとカスタマーサポートについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、年末年始の休業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。 休業期間中はご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

<年末年始の営業について>

年末最終営業日:2021年 12月 29日(水)
年末年始休業期間:2021年 12月 30日(木)~ 2022年 1月 4日(火)
新年営業開始日:2022年 1月 5日(水)

<年末年始のカスタマーサポートについて>

年末最終営業日:2021年 12月 29日(水)
年末年始休業期間:2021年 12月 30日(木)~ 2022年 1月 3日(月)
新年営業開始日:2022年 1月 4日(火)

2021年 12月 30日(木)~   2022年 1月 3日( 月)の期間、日本語によるカスタマーサポートは、緊急を要する重大なトラブル(深刻度「緊急」)の場合に限り、サポートポータル からケースを作成いただき、電話でその旨ご申告いただいての受付とさせていただきます。なお英語でのカスタマーサポートは、年末年始、休日も含めて 24 時間、365 日ご利用いただけます。

ソフォス サポート ポータルへのサインイン
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/portal/signin/index.html

サポートのケースの作成方法
https://docs.sophos.com/support/supportPortal/ja-jp/userGuide/cases/caseCreateTechnical/index.html

以上、よろしくお願い申し上げます。

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