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Sophos Managed Service Provider: il caso di successo di Zucchetti

Con oltre 2.400 addetti, una rete distributiva che supera i 1.000 Partner sull’intero territorio nazionale e oltre 90.000 clienti, il Gruppo Zucchetti è uno dei più importanti protagonisti italiani del settore dell’IT. L’offerta di Zucchetti Informatica, società del Gruppo Zucchetti certificata ISO 9001:2008, che spazia dallo sviluppo e vendita di soluzioni infrastrutturali personalizzate, sia hardware che software, alla

vendita di componenti di microinformatica, nonché alla fornitura di servizi di assistenza tecnica e sistemistica, consente al cliente di acquisire importanti vantaggi competitivi e di avvalersi di un unico Partner informatico in grado di soddisfare le più svariate esigenze.

Nel 2008, per rispondere alle sempre più pressanti esigenze in ambito security espresse dai suoi clienti, Zucchetti Informatica diventa “Gold Solution Partner” di Sophos. Nel 2012, la partnership si rafforza e si amplia ulteriormente e Zucchetti Informatica diventa Partner MSP di Sophos.

Business goals

L’approccio al mercato di Zucchetti Informatica è caratterizzato dalla completezza multidisciplinare, dall’attenzione alle specifiche esigenze dei clienti e dalla capacità di coordinare, gestire e realizzare progetti, al fine di proporre ad ogni cliente prodotti e servizi di altissima qualità in grado di garantire all’utente le migliori soluzioni disponibili sul mercato.

logo zucchetti

Una delle richieste divenute sempre più pressanti era quella relativa alla sicurezza e alla tutela dei dati aziendali e per rispondere a tale esigenza, Zucchetti Informatica ha deciso di selezionare un Partner capace di fornire soluzioni complete e tecnologicamente all’avanguardia, oltre ad un elevato livello di assistenza e consulenza. L’obiettivo è infatti di porsi nei confronti delle aziende come vero Partner in grado di gestire in outsourcing tutti gli aspetti legati all’ambito security.

Nasce così, nel 2008, la collaborazione tra Zucchetti Informatica e Sophos: Zucchetti Informatica

diventa inizialmente “Gold Solution Partner” di Sophos e lavora con l’azienda in modalità transazionale, ovvero acquista le soluzioni, le rivende e le installa presso i clienti fornendo loro soluzioni personalizzate per rispondere alle caratteristiche e alle esigenze peculiari di ogni realtà.

Alla luce dei successi ottenuti e della soddisfazione dei clienti, Zucchetti Informatica decide di fare un passo in più, rafforzando e ampliando la sua collaborazione con Sophos e diventando Managed Service Provider.

Complete Security in actionzucchetti

In qualità di Managed Service Provider di Sophos, Zucchetti Informatica ha a disposizione una vasta gamma di soluzioni per fornire ai Clienti i servizi di IT Security desiderati. Si tratta di soluzioni facili da installare e da gestire e, grazie alla continua innovazione della strategia Sophos, Zucchetti Informatica potrà acquisire nel tempo un importante vantaggio competitivo, arrivando ad offrire la “Complete

Security as a Service” e differenziandosi in modo radicale dai suoi principali competitor.

Zucchetti Informatica si pone infatti, a tutti gli effetti, consulente di fiducia e partner preferenziale di ogni cliente in fase di definizione della strategia di IT Security.

Zucchetti Informatica inizialmente è partita offrendo le soluzioni Sophos Endpoint Protection perché erano la principale richiesta espressa dai clienti e rappresenta, ancora oggi, una risposta semplice, efficace e facile da implementare. La partnership si è poi evoluta nel tempo, andando ad includere anche la parte di sicurezza email.

Partnership that works

Diventando Partner MSP di Sophos, Zucchetti Informatica gode dei benefici di un modello di business in grado di ottimizzare il livello di redditività, passando dalla semplice vendita di una licenza alla vendita di un servizio che generi un flusso di cassa costante. Inoltre, Zucchetti Informatica può optare per un volume di licenze flessibile per incrementare ulteriormente gli utili realizzati.

Va altresì sottolineato che Zucchetti Informatica può contare sul supporto e sulla formazione costante da parte di Sophos: i training per la formazione tecnica e commerciale, i programmi di marketing strategici per raggiungere gli obiettivi di business, l’ampia gamma di prodotti e l’elevata soddisfazione dei Clienti, che rinnovano la loro fiducia nei confronti della tecnologia Sophos, rappresentano tutti validi elementi per far crescere il fatturato.

Business results & The future with Sophos

L’obiettivo di Zucchetti Informatica è raggiungere il traguardo dei 5.000 Clienti serviti nella nuova modalità MSP entro fine anno. Ad oggi, il 65% circa di queste realtà si avvale della nuova tipologia di consulenza SaaS proposta da Zucchetti Informatica grazie alla partnership con Sophos.

I riscontri sono estremamente positivi: questa nuova modalità infatti ha permesso ai clienti di riorganizzare la logica degli investimenti, ha eliminato il problema della gestione dei dispositivi di sicurezza offrendo un grande vantaggio in termini di prestazioni, condizioni economiche e in termini di servizio erogato, liberando risorse economiche da indirizzare ad altre aree strategiche per il business.

Il futuro offre prospettive molto positive considerando infatti che Zucchetti Informatica può proporre il servizio agli oltre 90.000 clienti del gruppo Zucchetti. Aggiungendo all’offerta Endpoint e Email Protection, che Zucchetti Informatica sta attualmente omologando, anche l’offerta in chiave Mobile e UTM, è prevedibile un’ulteriore crescita della base clienti servita in modalità MSP

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