Astuce de l’Avent #17 : “Répondre à tous” ? Réfléchissez bien avant de cliquer !
Il peut s’agir tout simplement de vos meilleurs vœux pour les fêtes de noël, ou bien de l’organisation d’une soirée barbecue à la plage après le travail (peut être pas dans l’hémisphère nord en ce moment, mais vous voyez l’idée), ou bien encore de savoir qui sera de permanence entre Noel et le jour de l’an…
…dans tous les cas, vous serez amené à envoyer des emails à un nombre de destinataires important, y compris des gens que vous ne connaissez pas très bien, et qui pourront très bien être le chef du chef de votre chef.
De plus, si vous avez accès à vos emails sur votre téléphone, il se peut très bien que vous répondiez à vos emails alors que vous êtes déjà à la plage en train de profiter du barbecue, et sans doute y êtes-vous déjà depuis un bon moment.
C’est maintenant que notre astuce de l’Avent prend tout son sens.
“Répondre à tous” n’est peut-être pas ce que vous vouliez.
Pour clarifier, voici un exemple :
De: Roland A: James CC: Management Team, HR Department, Senior VP Team, Board Objet: Soirée barbecue à la plage vendrediTu es invité. Tenue décontractée.
Un “Répondre à tous” donnerait ceci :
A: James De: Roland CC: Management Team, HR Department, Senior VP Team, Board Allons-y Jimbo ! On va descendre quelques binouzes, se débarrasser de cette bande de tocards et foncer au bar de la plage.
“Répondre à tous” n’est pas vraiment la meilleure option ici, vous comprenez aisément pourquoi !
Ainsi, quand vous êtes en train d’écrire votre mail, qui comportera beaucoup de destinataires, dont certains d’ailleurs ne font pas partie de l’entreprise, et ne se connaissent pas les uns les autres, utilisez le BCC (Blind Carbon Copy – copie cachée), pas le CC !
Faites attention, et en cas de doute, n’envoyez rien !
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Billet inspiré de “Advent tip #17: “Reply All” is probably not what you want” par paul Ducklin de Naked Security