Il nous a été remonté qu’en saisissant une recherche dans Google avec Support Technique Sophos, vous pouvez tomber sur des faux sites qui se font passer pour site officiel Sophos.
Nos SophosLabs travaillent en étroite collaboration avec Google pour les faire arrêter.
Ces faux sites vous communiquent rapidement un numéro de téléphone d’urgence. Si vous appelez ce numéro, vous tombez sur des gens qui ne sont ni des employés Sophos ni des partenaires sous contrat. En revanche ils vous proposent une assistance technique en urgence en échange d’une certaine somme d’argent.
Dans un cas particulier chez nos amis américains, il a été demandé à un client de payer $300 pour bénéficier d’une assistance.
Recommandations
L’accès au support technique de Sophos est gratuit pour tous nos clients et partenaires. Ceci inclue vos problèmes de sécurité ou d’éventuels soucis logiciels.
Je vous rappelle que vous disposez de 3 méthodes d’accès au support, le mail, notre page web ou le téléphone qui sont détaillés sur cette page.
Vous pouvez aussi nous suivre sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, LinkedIN et Viadeo, ce sont nos pages officielles françaises. Rien d’autre n’est valide pour ce qui concerne la France.
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