McDonald’s Australia amonestado por spam

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La ACMA (la agencia australiana que regula el Spam) ha amonestado a McDonald’s Australia.

La mundialmente famosa cadena de hamburgueserías ha sido acusada de spamear al desplegar la opción “díselo a tus amigos” en una de sus webs.

Probablemente conozcas la función de la que hablo.

Hay una página que te gusta; tiene un botón que pone más o menos “díselo a un colega” y haces click porque no parece que sea peligroso.

Escribes la dirección de correo electrónico de tu amigo, y seguidamente recibe un mensaje en el que aparece tu nombre.

A simple vista parece muy similar al “Me gusta” de Facebook, a un retweet o a enviar un enlace de YouTube. Sin embargo, técnicamente estos servicios funcionan de una manera muy distinta.

La técnica de marketing conocida como “friend get friend” tiene mucho éxito ya que funciona como un boca a boca.

Pero es spam, lo mires como lo mires: Tú das mi dirección a X, y X lo interpreta como que le das permiso a enviarme un correo. Y eso es una falta, al menos para la ACMA. De hecho, como la ACMA señala, con este tipo de acciones, posiblemente no consigas los resultados deseados, sino que con probabilidad lo que consigas sea un posible cliente enfadado.

Según la ACMA el enlace ya ha sido eliminado y McDonad’s ha asegurado que no volverá a usar este tipo de estrategias. En términos legales, se salvo con una advertencia. Pero existe otro punto en contra del gigante de la restauración: algunos críticos no ven en este caso un ejemplo de spam, sino que lo ven como un ejemplo de “marketing infantil” incitando a los menores a la acción, ya que se encontraba en la página del Happy Meal la cual es específica para niños.

 

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